Spielerschutz: Werkzeuge bei Lemon Casino

Unterhaltung, nicht Einnahmequelle: So sollte Glücksspiel betrachtet werden. Dieser Überblick listet die Funktionen auf, mit denen Spieler bei Lemon Casino ihr Verhalten steuern können, und markiert Lücken, in denen der Anbieter nichts bereitstellt.

Spielpause: 24 Stunden bis 3 Monate

Wer kurz aussteigen möchte, aktiviert die Spielpause selbst, und zwar im Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Vier Zeiträume stehen zur Wahl:

Sofort beginnt die Pause. Das Konto bleibt dabei aktiv: Spieler können sich weiterhin einloggen und Guthaben auszahlen lassen, nur Spielen ist nicht mehr möglich. Ist die gewählte Zeit vorbei, schaltet die Seite das Konto von allein wieder frei.

Selbstsperre für längere Auszeiten

Länger als drei Monate dauert die Selbstsperre: 1, 3, 5 oder 10 Jahre, auf Wunsch auch dauerhaft. Die Einrichtung erfolgt direkt im Konto über die Webseite. Kürzere Sperren, beispielsweise über sechs Monate, sind nicht vorgesehen. Wie der Ablauf aussieht und was danach gilt, erklärt die Seite Selbstsperre.

Limits für die Aufladung des Kontos

Nur ein einziger Limit-Typ ist bekannt, nämlich das Limit für Aufladungen des Kontos pro Tag, Woche oder Monat. Beantragt wird es beim Kundendienst per E-Mail, denn eine Einstellung direkt im Konto beschreibt der Anbieter nicht. Wird das Limit angehoben, wirkt das erst nach 24 Stunden, bei einer Absenkung dagegen unverzüglich.

Obergrenzen für den einzelnen Einsatz, die Dauer einer Sitzung oder Verluste sind in den Angaben nicht zu finden; ein Reality Check wird gleichfalls nicht erwähnt. Wer so etwas braucht, setzt sich eigene Grenzen, etwa mit einem Wecker oder einem festen Budget pro Woche.

Jugendschutz

Erst mit 18 Jahren beginnt der Zugang zu Lemon Casino. Damit Minderjährige keinen Zutritt erhalten, nennt der Anbieter drei Maßnahmen:

Solche Programme können Glücksspielseiten sperren.

Anlaufstellen bei Spielproblemen

Mehr Zeit und Geld als geplant, verheimlichte Verluste oder Gereiztheit beim Spielen: Das sind typische Warnzeichen. Der Anbieter verweist auf diese Organisationen:

Eine Lücke ist offensichtlich: Deutsche Beratungsstellen fehlen in der Liste des Anbieters, und das zentrale Sperrsystem OASIS findet keine Erwähnung. Hilfe im eigenen Umfeld bieten Hausarztpraxen und Suchtberatungen.

Zur Selbsteinschätzung verweist der Anbieter auf einen fremden Test, die 20 Fragen von Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org); einen eigenen Fragebogen hat Lemon Casino nicht.

Grundregeln für kontrolliertes Spielen

Diese Hinweise gelten für jeden Anbieter:

• Nur Geld einsetzen, dessen Verlust verkraftbar ist.
• Vorab ein Zeit- und Geldlimit setzen.
• Verluste nie durch höhere Einsätze ausgleichen.
• Nicht spielen, wenn Müdigkeit, Wut oder Druck mitspielen.
• Gewinne nicht als sicheres Einkommen betrachten.

Hinzu kommt eine Erklärung bei der Anmeldung: Spieler versichern, weder spielsüchtig zu sein noch es jemals gewesen zu sein.

So erreichen Spieler das Team von Lemon Casino für Spielerschutz

Fragen zu diesem Thema nimmt [email protected] entgegen, allgemeine Anliegen gehen an [email protected]. Die Zeiten des Chats sind auf der Seite Kontakt aufgeführt.

Häufige Fragen